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Hoy se ha
presentado el Plan de Actuación para potenciar la actividad de puertos/destinos,
agentes de viajes, navieras y otros proveedores del sector
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El Plan de
Acciones incluirá actividades de networking, oportunidades de Patrocinio o asesoramiento individualizado, entre otros
Madrid, 18 de febrero
de 2014. CLIA
España, la delegación nacional de la Asociación Internacional de Líneas de
Cruceros, ha sido presentada hoy en Madrid. La asociación, que estará dirigida por Alfredo Serrano, está
integrada dentro de CLIA Europa y CLIA Global, lo que aportará grandes ventajas
en términos de visibilidad y capacidad de integración para los socios
ejecutivos con presencia internacional.
Durante
la presentación Alfredo Serrano ha
dado a conocer sus objetivos y el plan de actuación previsto para este año, “enfocado a dar soporte a todas las
industrias que conforman el sector en España”. Entre las principales
ventajas que supone la creación de CLIA España destaca el fortalecimiento y la unificación de la industria bajo una sola voz,
representando a todos sus asociados (puertos, destinos, proveedores, compañías
de cruceros, agentes de viajes y turoperadores) ante la sociedad y las
autoridades.
El
acto, al que han asistido representantes de toda la industria, ha contado con
la participación de Robert Ashdown, Secretario
General de CLIA Europa, Belén Wangüemert
(Directora
General de Royal Caribbean Intenacional, Azamara Club Cruises y Celebrity
Cruises en España y Francia) como Presidenta de CLIA España, Emiliano
González (Director General de MSC Cruceros en España) como Vicepresidente
de CLIA España, y Alfredo Serrano
como Director Nacional de CLIA España.
Sobre
la llegada de CLIA a España el Presidente de CLIA Europa, Pierfrancesco Vago, ha destacado que “la creación de CLIA España pone de manifiesto el compromiso del sector
de los cruceros con el país. España es un mercado referente para la industria global”.
En este mismo sentido, Robert
Ashdown ha señalado en su intervención que “como mercado estratégico que es, España todavía tiene potencial para
su expansión. Estamos seguros de que, gracias a su gran experiencia, este
equipo dirigido por Alfredo Serrano sabrá encontrar nuevas vías para mantener
el crecimiento”.
La
creación de CLIA España se engloba dentro de la nueva estructura internacional
de CLIA que comenzó hace un año con la agrupación de varias asociaciones bajo
una organización común, CLIA Europa. CLIA España es la décimo tercera
asociación que opera bajo la nueva estructura global de CLIA, junto con otras
como CLIA Reino Unido e Irlanda, CLIA Francia, CLIA Holanda, CLIA Alemania y
CLIA Bélgica y Luxemburgo.
“Una industria,
una voz” para el mercado español
CLIA
España, como experta conocedora del sector, supone un importante paso para la
unidad de la industria en España en todas sus dimensiones. Para ello, pretende
integrar a todos los agentes que conforman el sector. Actuará como
representante de la industria, establecerá relaciones
de colaboración con las instituciones y organismos oficiales y contribuirá
al desarrollo de nuevas normativas que permitan mejorar y continuar fomentando
el crecimiento de un sector tan importante para España como son los cruceros.
Por otro lado, servirá de punto de
encuentro de los principales puertos/destinos españoles para impulsar
mejoras conjuntas y desarrollará distintas acciones
para formar y mejorar la capacidad comercial de los agentes de viajes.
La
Presidenta de CLIA España, Belén
Wangüemert, ha señalado que “la importancia
estratégica del sector y su potencial en España hacían necesaria la creación de
un organismo que represente y dé soporte a las necesidades de todos los agentes
implicados”.
Según
ha explicado el Director Nacional de CLIA España, Alfredo Serrano, “CLIA España
se ha creado, siguiendo la tendencia iniciada en otros mercados europeos, para
reforzar la unidad de la industria de cruceros en nuestro país. Queremos
conocer de primera mano las necesidades y demandas de todos los agentes
implicados en el sector para actuar como un interlocutor único ante nuestros
principales públicos de interés. Así, queremos que puertos, proveedores,
touroperadores y agencias de viaje formen parte de la asociación”.
Uno
de los principales retos de CLIA en España es difundir las ventajas de los
cruceros y los puertos de destino para fomentar el
crecimiento del sector, así, Serrano,
ha puntualizado que “en la Asociación
trabajaremos para extender el conocimiento sobre la oferta de cruceros,
destacando la variedad de experiencias, la comodidad, la oferta gastronómica,
de ocio y de destinos y la oferta de precio que resulta más asequible que otras
formas de ocio”.
Plan de
Actuación de CLIA España
CLIA
en España ha dado a conocer hoy durante la presentación las acciones concretas
que desarrollará dentro de su Plan de Actuación divididas en dos ejes
principales: un Plan de Afiliación y una Planificación de actividades.
En
concreto, el Plan de Afiliación cuenta con ventajas concretas que se
desarrollarán para integrar a todos los actores que se asocien a CLIA España.
Así, puertos y destinos, los agentes de
viajes y touroperadores, las navieras y todos aquellos proveedores del sector
que formen parte de CLIA España contarán con un conjunto de ventajas como
participar en eventos internacionales o la utilización del logo de la
asociación, entre otras. Asimismo, la asociación ofrece a los socios con
presencia en varios mercados o con planes de desarrollo internacional la
posibilidad de afiliarse como Executive Partners a nivel europeo o global. Esto
les permitirá tener una mayor visibilidad e interlocución dentro de CLIA.
En
segundo lugar, se ha presentado un Plan de Acciones dividido en 5 grandes ejes:
·
Facilitar el conocimiento de la
Industria a través del acceso a los informes y estadísticas de CLIA, la
información continua sobre novedades del sector (por ejemplo sobre el marco
regulatorio) o el asesoramiento individualizado.
·
Potenciar el networking gracias al acceso a directivos. De este modos se
podrán promocionar productos y servicios
a través de la participación en encuentros comerciales nacionales e
internacionales (Seatrade Med, Madrid Cruise Summit, etc.)
·
Favorecer el reconocimiento como
actor relevante en este Sector con autorización para utilizar el logo de la
asociación en actividades comerciales, participación en los CLIA Spain Industry
Awards y oportunidades de Patrocinio en las publicaciones y eventos de CLIA que
favorezcan la visibilidad de los socios.
·
Desarrollar la interlocución como
subsector de la industria ofreciendo soluciones comunes a través de la
participación en Foros donde se aborden problemas y oportunidades de cada área
en nuestro país.
·
Incrementar la capacitación de
la fuerza de ventas con formación tanto online como offline.
Sobre los
directivos de CLIA España
·
Belén Wangüemert, Presidenta de CLIA España.
Actualmente es Directora General de Royal Caribbean Intenacional, Azamara Club
Cruises y Celebrity Cruises en España y Francia. Cuenta con 20 años de
experiencia en el sector de los cruceros. Antes de unirse a Royal Caribbean a
finales de 2005 trabajaba en el tour operador Latitud4, especializado en la
representación de diferentes compañías de cruceros en España como Cunard,
Silversa, MSC y Royal Caribbean entre otras. Tras dirigir el departamento de Marketing
donde fue promocionada a Subdirectora, fue elegida por Royal Caribbean para
establecer la delegación de Madrid. Tras seis años diseñando y ejecutando con
éxito la estrategia de crecimiento amplió sus responsabilidades al mercado
francés.
·
Emiliano González, Vicepresidente de CLIA España. El actual Director General de MSC Cruceros en España siempre ha estado
unido al sector turístico, ocupando diferentes puestos de Dirección en 5
agencias de viajes, durante los primeros 35 años de su trayectoria profesional.
En diciembre
de 2002 se incorporó a MSC Cruceros en calidad de Director Comercial, pasando
en junio de 2004 a asumir la Dirección General. Director de Empresas Turísticas
por la Escuela Oficial de Turismo en Madrid, es actualmente miembro de la Mesa
de Turismo de España.
·
Alfredo Serrano, Director de CLIA España. Desde
que en 2002 fue nombrado Director General de Iberocruceros (del grupo Carnival)
ha estado unido al sector de los cruceros. A lo largo de estos 11 años
supervisó el crecimiento de la compañía y contribuyó a establecer la empresa
como un actor clave en el mercado turístico español. Antes de formar parte del
mundo de los cruceros, fue directivo de varias empresas entre las que destaca
Honeywell y ASEA Brown Boveri. De profesión, ingeniero industrial, cuenta con
un MBA en INSEAD (Fontainebleau-Francia). Es el Director Nacional de CLIA en
España desde noviembre de 2013.
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